退貨及退款
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.運輸過程造成商品毀損或商品品項錯誤
.產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀。
退貨退款說明:
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退貨申請完成將取消該訂單所獲得的購物金(待下次消費時,原訂單所抵用的購物金將自動回補至會員帳號內)。倘有任何疑問,煩請立即與我們聯絡,客服將會儘快為您處理。
*若您有3次無故退換貨之紀錄,本公司將保留是否接受後續訂單的權利。
無法退換貨說明:
● 因個人口感或料理方式的問題。
● 網頁商品顏色可能因各顯示器設定而使圖片呈現略有差異,請以實品顏色為準。產品的口味是大眾化的口味,請在下訂單前再三思考,我們不接受口味不合的退換貨。
● 未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品及出貨明細表、發票、贈品、產品相關配件。
● 因特別情況已註明無法退換貨之商品。
● 商品因人為因素導致毀損傷、變質、包裝破損不完整等。
● 不明原因而自行將商品寄回者。
● 由於購買商品為食品,一經拆封後,恕無法退貨。
● 為維護食品的衛生安全,除食品本身有瑕疵可申請退貨外,一經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,恕不接受退換貨。
*本公司產品經嚴格品質控管,請於有效期限內食用完畢。
*本公司起司類商品屬於生鮮食品。
提醒您,依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。