折扣使用問題
Q:什麼是購物金/優惠碼?
A: 購物金/優惠碼為「鼎藏」的活動贈品之一,會員可於活動有效期限內,在官網消費時使用。
Q:如何獲得 購物金/優惠碼/贈品 等優惠活動?
A:鼎藏 將不定期舉辦購物金/優惠碼/贈品 優惠活動。
您可參考各活動頁或相關商品頁,或關注我們的 Facebook / Instagram / Line 粉絲專頁, 即可獲得最新優惠資訊。
Q:購物金/優惠碼怎麼使用?
A:
[購物金] 購物金需於結帳前,先登入會員即可使用。
結帳頁面,【折抵】欄輸入優惠碼欄位下方「購物金」欄位, 輸入您欲折抵的購物金金額,輸入完成後,結帳金額會立即折抵。
*若您已無可使用的購物金,結帳頁面即不會顯示可輸入購物金之空格。
[優惠碼]請於結帳頁面,【折抵】欄位下方優惠碼欄位輸入優惠碼後,按下右側「確認折抵」按鈕,系統將立即折抵結帳金額。
Q:購物金/優惠碼是否可轉讓予他人使用?
A:購物金/優惠碼僅供會員本人消費時抵用,不得轉讓予任何第三人,且不可要求將不同會員帳號的購物金合併。
Q:取消訂單後,會退還購物金/優惠碼嗎?
A:欲取消訂單,需留言給客服人員協助處理,客人無法自行取消訂單。
客服人員取消訂單後,已使用的購物金會歸還至使用者帳戶,優惠碼於活動期間內,可於結帳頁面中填入優惠碼後即可使用。
Q:如何知道訂單是否有獲得贈品?
A:當您購物車中所選購的商品含有舉辦贈品活動中之商品時,相關贈品訊息或優惠將列示於結帳清單中。