折扣使用問題

Q:什麼是購物金/優惠碼?

A:購物金/優惠碼為「鼎藏」的活動贈品之一,會員可於活動有效期限內,在鼎藏網站消費時使用。

Q:如何獲得 購物金/優惠碼/贈品 等優惠活動?

A:鼎藏 將不定期舉辦購物金/優惠碼/贈品 優惠活動。

您可參考各活動頁或相關商品頁,或加入我們的 Facebook / Instagram 會員, 即可獲得最新優惠資訊。

Q:購物金/優惠碼怎麼使用?

A: 購物金需於結帳前,先登入會員即可使用。

結帳頁面,輸入優惠碼下方有一個「購物金」文字,請點選購物金文字後, 輸入您欲折抵的購物金金額,輸入完成後,結帳金額會立即折抵。

*若您已無可使用的購物金,結帳頁面即不會顯示可輸入購物金之空格。

「優惠碼」請於結帳頁面,優惠碼欄位輸入優惠碼後,按下右側「確認折抵」按鈕,系統將立即折抵結帳金額。

Q:購物金/優惠碼是否可轉讓予他人使用?

A:購物金/優惠碼僅供會員本人消費時抵用,不得轉讓予任何第三人,且不可要求將不同會員帳號的購物金合併。

Q:取消訂單後,會退還購物金/優惠碼嗎?

A:欲取消訂單,需留言給客服人員協助處理,客人無法自行取消訂單。

客服人員取消訂單後,已使用的購物金會歸還至使用者帳戶,優惠碼於活動期間內,可於結帳頁面中填入優惠碼後即可使用。

Q:有送贈品的訂單,如果有部份要退貨或取消怎麼辦?

A:未搭配贈品活動之主商品可單獨取消,如退貨主商品已搭配贈品活動,退貨需將主商品連同贈品一同辦理退貨。

Q:如何知道訂單是否有獲得贈品?

A:當您購物車中所選購的商品含有舉辦贈品活動中之商品時,相關贈品訊息將列示於結帳清單中。