折扣使用問題

Q：什麼是購物金／優惠碼？

A：購物金／優惠碼為「鼎藏」的活動贈品之一，會員可於活動有效期限內，在鼎藏網站消費時使用。

Q：如何獲得 購物金／優惠碼／贈品 等優惠活動？

A：鼎藏 將不定期舉辦購物金／優惠碼／贈品 優惠活動。

您可參考各活動頁或相關商品頁，或加入我們的 Facebook / Instagram 會員， 即可獲得最新優惠資訊。

Q：購物金／優惠碼怎麼使用？

A： 購物金需於結帳前，先登入會員即可使用。

結帳頁面，輸入優惠碼下方有一個「購物金」文字，請點選購物金文字後， 輸入您欲折抵的購物金金額，輸入完成後，結帳金額會立即折抵。

＊若您已無可使用的購物金，結帳頁面即不會顯示可輸入購物金之空格。

「優惠碼」請於結帳頁面，優惠碼欄位輸入優惠碼後，按下右側「確認折抵」按鈕，系統將立即折抵結帳金額。

Q：購物金／優惠碼是否可轉讓予他人使用？

A：購物金／優惠碼僅供會員本人消費時抵用，不得轉讓予任何第三人，且不可要求將不同會員帳號的購物金合併。

Q：取消訂單後，會退還購物金／優惠碼嗎？

A：欲取消訂單，需留言給客服人員協助處理，客人無法自行取消訂單。

客服人員取消訂單後，已使用的購物金會歸還至使用者帳戶，優惠碼於活動期間內，可於結帳頁面中填入優惠碼後即可使用。

Q：有送贈品的訂單，如果有部份要退貨或取消怎麼辦？

A：未搭配贈品活動之主商品可單獨取消，如退貨主商品已搭配贈品活動，退貨需將主商品連同贈品一同辦理退貨。

Q：如何知道訂單是否有獲得贈品？

A：當您購物車中所選購的商品含有舉辦贈品活動中之商品時，相關贈品訊息將列示於結帳清單中。