付款流程問題
Q：付款方式有哪些？
A： 目前提供：信用卡付款 、匯款/ATM兩種方式。
Q：任何一家銀行信用卡都可以付款嗎？
A：目前僅供使用國內發卡銀行所核發之信用卡，支援VISA/MASTER/JCB等發卡組織所發行信用卡。
＊國外銀行所核發之信用卡暫不支援。
Q：信用卡付款是否需一次付清？
A：是的，目前信用卡付款採一次付清。
Q：選用信用卡付款後，付款狀態顯示：等待確認 或 付款失敗，該如何處理？
A： 如訂單狀態顯示＂等待確認＂或＂付款失敗＂，則代表付款程序尚未完成，該筆訂單無法再次付款，系統將自動取消訂單。需請您透過『訂單問答』與客服聯繫或重新至官網下單。
Q：為什麼信用卡付款失敗？
A：可能的原因有：
1.刷卡頁面停留超過30秒。
2.交易密碼輸入錯誤。
3.持卡人3D認證失敗。
4.非台灣卡片。
5.額度不足。
6.發卡行拒絕。
系統會自動將付款失敗的訂單取消，可登入官網至「會員中心」→「訂單管理」確認付款狀態。
Q：信用卡付款失敗（如輸入卡號時按到上一頁），付款狀態顯示「等待確認」，
該怎麼辦？
A： 請透過訂單問答、LINE官方帳號 與我們聯繫，提供訂單編號，由後台協助取消訂單。
Q : 匯款是否有時間限制？
A：訂單成立後，請於『三天內』完成付款(訂單成立為第一天)，避免系統逾期會自動取消該筆訂單 (買1送1優惠活動僅限當日17:00前完成匯款)。
Q：發票可以指定日期、開立其它品名或金額嗎？
A： 本網站採用電子發票，付款成功後且系統對帳成功，系統將會自動進行發票配號作業，發票上商品名稱將依訂購時品名和金額開立，請恕無法指定開立其它品名或金額，或指定開立日期。
Q：收到發票後，是否還能修改統編？
A： 本公司有權考量各因素後，告知是否可換開發票。若發票開立內容有誤，請盡速撥打02-2345-1266 分機103，由客服人員為您處理。
Q：怎麼查詢電子發票？
A：根據財政部令「電子發票實施作業要點」，於鼎藏網站消費開立之「二聯電子發票」、「三聯電子發票」， 將不主動寄送紙本發票，相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台 。
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